クレジットカードで水道料金・下水道使用料をお支払いいただけます

重要なお知らせ

LINEヤフー株式会社が運営する「Yahoo!公金支払い」のサービス終了に伴い、新規申込受付は、令和5年7月31日（月）をもって終了しました。

そのため、令和5年8月1日（火）から10月2日（月）午前10時59分までは、新規申込みの受付を停止しております。ご不便をおかけし申し訳ありませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。

今後は後継のサービスとして、令和5年10月2日（月）午前11時から株式会社エフレジが運営する「F-REGI（エフレジ）公金支払い」にて新規の申込み受付を開始します。

＜ご注意点＞

• 現在「Yahoo!公金支払い」をご利用中の方は、令和５年11月検針分までクレジットカード払いが継続されますが、引き続きクレジットカード払いを利用する場合は、お客様ご自身で「F-REGI公金支払い」から新規申込みをお願いいたします。
• 「F-REGI 公金支払い」を利用して、10月2日（月）～11月27日（月）中に登録が完了した場合は、12月検針分以降からクレジットカード払いが開始されます。
• 「Yahoo!公金支払い」から「F-REGI公金支払い」へ切替え手続きを行っていただけない場合は、12月検針分以降の請求について、自動で納入通知書での請求に切り替わります。

その他

• 支払の窓口へ、納入通知書とクレジットカードを持参して決済する方法ではありません。
  クレジットカード払いの利用申込みは、最初の1回の手続きのみです。それ以降は他の納付方法を選択しない限り、クレジットカード払いが継続されます。（※ご登録のクレジットカードが無効な場合、請求ができない場合等を除きます。）なお、市内で転居した場合は「お客様番号」等が変わりますので、改めて申込み手続きが必要となります。
• 申込みの際は、ポータルサイト画面の注意事項、約定等をよくお読みになり、ご自身の判断と責任においておこなってください。なお、書面による申込みはできません。
• 上下水道局では、電話等で「お客様番号」や「確認番号」をお知らせすることはいたしておりません。また、お客様のクレジットカード情報を上下水道局では一切保有しない仕組みを採用しているため、お客様に対してカード会社名やカード番号といったクレジットカードの情報をお尋ねすることはありません。
• 1回の支払額が5万円を超える場合は、クレジットカードでは決済できません。この場合は全額分の納入通知書を郵送しますので、お近くのコンビニエンスストア、金融機関、地区市民センター窓口でお支払いください。なお、1回の支払額が30万円を超える場合はコンビニエンスストアでもお取扱いできませんので、金融機関もしくは地区市民センター窓口でお支払いください。
• ご利用金額は、ご使用水量のお知らせやクレジットカードご利用明細にてご確認ください。メール等による期月ごとの決済金額のご案内はありません。また、上下水道局から領収書の発行はいたしませんので、クレジットカード会社が発行する利用明細書等にてご確認ください。なお、税務申告等で証明書が必要な場合は納付証明書を発行しますので、上下水道局お客様センター業務窓口（電話：059-354-8356）へお申しつけください。

お問い合わせ

四日市市上下水道局 お客様センター 業務窓口　059-354-8356