TOPページ > 防火・防災 > 三者間電話通訳システムについて
安心して119番通報が出来ます!

 近年、当消防本部管内では、居住や観光のため、外国人の方が増加しています。
 三重北消防指令センター(四日市市消防本部・桑名市消防本部・菰野町消防本部)では、日本語が理解できない外国人の方から119番通報がしやすいしくみとして、三重県内で初めて「三者間電話通訳システム」を導入しました。

【システムの概要】
 外国人から119番通報を受けたときや、救急等の現場活動時に外国人の方がいる場合において、迅速かつ的確に対応するためのシステムで、電話通訳センターを介し、24時間365日、以下の言語で対応しています。


【対応言語】31か国語 【英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、タイ語、ネパール語、ミャンマー語、ヒンディー語、フランス語、モンゴル語、タガログ語、インドネシア語、ペルシャ語、広東語、アラビア語、ウルドゥー語、クメール語、台湾語、ダリー語、パシュトー語、ベンガル語、ラオス語、イタリア語、ドイツ語、シンハラ語、トルコ語、タミル語、ウクライナ語】

●近くに日本語で意思疎通が可能な方がいる場合は、その方に119番通報を依頼してください。
●通報は慌てず落ち着いておこなってください。住所や現場の目標物を伝えてください。
●電話通訳センターと接続する間、一時無音になりますがそのまましばらくお待ちください。

三重北消防指令センター
電話 059-325-3119