クリック、いきなり料金請求!!
Q 迷惑メールで届いたアダルトサイトが「料金無料」とあった。ついつい興味本位でアクセスしたところ、後日数万円の請求があった。支払わなければならないでしょうか?
A 電子消費者契約法では、申込内容を確認・訂正できる画面が必要で、このような画面がない場合には、請求に応じる必要はありません。
また、携帯電話番号やメールアドレスから、名前・住所などの個人情報を電話会社を通じて調べることのできないので、過度に不安にならなくても大丈夫です。あわてて業者に連絡をとることは、新たな個人情報を知らせることになるので、やめましょう。
問い合わせ:市民文化課 広聴・消費生活相談室(相談専用TEL354-8264) |
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