通信販売はクーリングオフができません！！
「通信販売でセータを買ったが、カタログの写真と色が違うので返品したい」などの相談が寄せられます。
カタログなどを見て自分から申し込む通信販売は、申し込むまでに十分考える時間があるため、不意打ち制の高い訪問販売や電話勧誘と違いクーリングオフはできません。しかし、業者に返品制度があれば返品が可能になります。
通信販売は実物を確かめず購入するので、利用する際は支払い方法や返品の可否などを事前に確認することが大切です。
前払いは避け、返品可能なものを選ぶとより安全です。
問い合わせ：市民文化課 広聴・消費生活相談室（相談専用TEL354-8264） |
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